【导读】有些消费者在定做家具时,会是这样的一个场景:消费者与销售人员讲述自己想要的是什么风格、板材、款式和尺寸,销售人员在一旁倾听并给出更好的意见。

有些消费者在定做家具时，会是这样的一个场景：消费者与销售人员讲述自己想要的是什么风格、板材、款式和尺寸，销售人员在一旁倾听并给出更好的意见。然而，此时的消费者还是会坚持己见，定做自己理想中的家具。 

这种现象还是比较常见的，因为大部分的消费者在定做家具前都会先查阅一些与家具相关的资料，以便于更快的定做自己理想中的家具。但这毕竟是了解的片面化了，还是销售人员专业（作为一个销售人员，就必须要了解很多细节上的问题，如板材、尺寸）。

我见过这样的一个案例：消费者在定做家具时，要求所有都要做到顶，包括衣柜装移门（不做上柜）。可想而知，装移门要做到顶会是多么冒险的一件事情（因为用户的楼层高度是3000mm,而一块背板最大的尺寸就只有2400mm,虽说可以加材料，却不能达到一定的安全性）。

在这种情况下，如果消费者还是坚持己见，首先，是对定做的家具质量产生影响，其次是，后续出现质量问题，该厂家不承担任何责任。所以建议消费者在定做家具时，如果认为自己的想法是可行的，而销售人员认为不可行时，但还是想要这么做，就要做好出现质量问题的心理准备。